نماذج التشغيل
نماذج تشغيل مرنة تناسب حجم أعمالك
يمكنك اختيار موظف واحد أو فريق كامل أو مركز اتصال مشترك، حسب حجم التواصل وساعات العمل وطبيعة نشاطك.
مناسب لـ:
الشركات الصغيرة والمتوسطة.
العيادات.
المتاجر الإلكترونية.
مكاتب الخدمات.
الشركات التي تحتاج إلى نقطة تواصل واحدة.
يشمل:
تدريب مخصص.
حسابات وأنظمة مخصصة.
ساعات عمل محددة.
تقارير أداء.
إشراف تشغيلي.
موظف مخصص
موظف يعمل حصرياً لصالح شركتك.
الخيار الأكثر استخداماً للشركات التي تستقبل عددا محدوداً من المكالمات.
فريق مخصص
فريق متكامل يعمل حصرياً تحت اسم شركتك.
مناسب لـ:
المؤسسات الطبية.
الشركات السعودية.
الشركات متعددة الفروع.
حملات المبيعات والمتابعة.
الشركات ذات حجم المكالمات المرتفع.
يشمل:
موظفي اتصال.
مشرف فريق.
مراقبة جودة.
CRM.
تقارير يومية وأسبوعية.
مؤشرات أداء.
مناسب لـ:
المشاريع الناشئة.
الشركات ذات المكالمات المحدودة.
الأنشطة الموسمية.
الخدمات التي لا تحتاج إلى موظف بدوام كامل.
مركز اتصال مشترك
فريق يخدم أكثر من مشروع وفق حجم التواصل الفعلي.
مناسب لـ:
إطلاق شركة.
إطلاق منتج.
مؤتمر أو معرض.
استطلاع.
تحديث بيانات.
متابعة حملة إعلانية.
تأكيد حجوزات.
حملة مؤقتة
تشغيل لفترة محددة لتنفيذ هدف معين.
مناسب لـ:
دراسة الاحتياج.
تصميم الإجراءات.
التوظيف
التدريب.
الأنظمة.
التشغيل.
الإشراف.
الجودة.
التقارير.
التحسين.
تشغيل كامل
نتولى تأسيس وتشغيل وإدارة مركز الاتصال بالنيابة عن شركتك.
تقنية فقط
نوفر الأنظمة للشركات التي لديها موظفوها.
مناسب لـ:
Cloud Call Center.
CRM.
WhatsApp.
IVR.
تسجيل المكالمات.
التقارير.
API.
لوحات المتابعة.
دعنا نصمم
مركز الاتصال المناسب لشركتك
شاركنا حجم التواصل واحتياجات التشغيل، وسيقوم فريقنا بإعداد نموذج يناسب نشاطك وميزانيتك وخطة نموك.
