مركز اتصال متخصص لخدمة المرضى
تساعد ZONE4TEL المنشآت الطبية على تحسين تجربة المريض وتنظيم المواعيد ومتابعة الاستفسارات وتحويلها إلى حجوزات فعلية.
الخدمات
الرد على أسئلة المرضى حول الخدمات والأطباء والمواعيد والفروع.
تحديد الطبيب والخدمة والوقت المناسب وتسجيل بيانات المريض.
التواصل مع المرضى لتأكيد الموعد وتقليل حالات عدم الحضور.
متابعة المرضى القادمين من الإعلانات والموقع وواتساب.
الاطمئنان على المريض، توضيح التعليمات، وتسجيل الملاحظات.
تنفيذ استبيانات بعد الزيارة وتحليل تجربة المريض.
توثيق الشكاوى وتحويلها ومتابعة معالجتها.
تنظيم محادثات المرضى وإرسال المعلومات والمواعيد والتعليمات.
حسّن تجربة مرضاك من أول اتصال
اطلب دراسة تشغيل للمنشأة الطبية، وسنصمم مركز اتصال يساعدك على تنظيم المواعيد، تحسين تجربة المرضى، وزيادة الحجوزات.
