الخدمات

تقدم Zone4Tel منظومة متكاملة ترتقي بتجربة العملاء؛ تشمل كول سنتر سحابي، إدارة محادثات واتساب وقنوات التواصل، وأدوات لزيادة المبيعات

الخدمات

زوون فور تيل – حلول اتصالات ذكية لأداء احترافي

في زوون فور تيل، نقدّم لك حلول اتصالات ذكية وشاملة تساعدك على إدارة أعمالك بكفاءة عالية، عبر تقنيات سحابية مرنة وآمنة. تشمل خدماتنا تطبيق "سوفت فون" لإجراء واستقبال المكالمات من أي مكان، ونظام الاتصال التلقائي الذي يتيح تنفيذ حملات اتصالية تلقائية توفر الوقت وتزيد الإنتاجية. كما نوفر نظام الرد الآلي (IVR) لتنظيم المكالمات الواردة وتوجيه العملاء تلقائيًا، إلى جانب خدمة تقييم المكالمات لمتابعة جودة الأداء ورفع مستوى خدمة العملاء. ولضمان تجربة اتصال متكاملة، نوفر لك أجهزة اتصالات احترافية متوافقة مع أنظمتنا، توفّر وضوحًا واستقرارًا في جميع المكالمات. مع زوون فور تيل، كل ما تحتاجه للتواصل الفعّال وتحسين تجربة العملاء تجده في منصة واحدة.

الخدمات الرئيسية

نظام الإتصال التلقائي

نظام الإتصال التلقائي

يسمح بتحويل وتسجيل المكالمات، جدولة المكالمات، إرسال رسائل صوتية لتأكيد المواعيد، وتوفير لوحة تقارير مفصلة

(IVR) نظام الرد الآلي

يوجه المكالمات تلقائيًا ويتيح تسجيل رسائل ترحيب وتحديد ساعات العمل

تقييم المكالمات

لتقييم أداء الموظفين وتحسين جودة الخدمة

تطبيق سوفت فون

تطبيق احترافي لإجراء واستقبال المكالمات عبر الجوال أو الحاسوب مع ميزات مثل الانتظار، تسجيل المكالمات، المكالمات الجماعية، وتحديد هوية المتصل

أجهزة الاتصالات

أجهزة متوافقة تمنحك وضوحًا واستقرارًا في جميع المكالمات

لماذا تختار خدماتنا؟

حلولنا تعمل على السحابة، توفر تحليلات وتقارير متقدمة، وتدعم تعدد القنوات؛ مما يتيح التواصل عبر المكالمات والدردشة والرسائل النصية في منصة واحدة

“كل ما تحتاجه لإدارة خدمة عملاء ذكية في مكان واحد. اختَر ما يناسبك من نظام الاتصال التلقائي لتنفيذ الحملات بأقل جهد، الرد الآلي لتوجيه المكالمات، تقييم المكالمات لتحسين الأداء، أو تطبيق سوفت فون للاتصال أينما كنت. أجهزتنا الاحترافية تكمل تجربتك لتبقى على تواصل دائم.”

تواصل معنا

لا تتردد أبدًا في أن تتواصل معنا. فنحن نرحب دائمًا باستفساراتكم نحن نعمل دائمًا على خدمتكم 24 ساعة في اليوم

صورة اتصل بنا