حلول متكاملة للتواصل الذكي
في زوون فور تيل نوفر لك حلولًا متكاملة تسهّل تواصلك مع عملائك بسرعة وذكاء، وتمنحهم تجربة دعم مميزة. جميع أدواتنا – من الكول سنتر السحابي إلى إدارة خدمة العملاء ومحادثات واتساب وقنوات التواصل – تعمل عبر منصات مترابطة تزيد مبيعاتك وتبسّط عملك.
ماهي الحلول التي نقدمها إليك
نظام إدارة خدمة
العملاء CRM
نظام زوون لإدارة علاقات العملاء
كلاود كول
سنتر
مركز اتصال يعمل سحابيًا
زوون بيزنس
شات
تواصل مع عملائك عبر منصتنا
الرسائل النصية
القصيرة SMS
نوفر خدمة الرسائل القصيرة
زوون فور تيل – حلول اتصالات متكاملة لإدارة أعمالك بكفاءة
نقدم لك في زوون فور تيل منظومة اتصالات سحابية شاملة تشمل نظام CRM لتنظيم بيانات العملاء وتحسين تجربتهم، وكول سنتر سحابي لإجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى منصة شات بيزنس للتواصل الفوري وخدمة رسائل قصيرة للإشعارات. بهذه الحلول المتكاملة، تعزز تواصلك مع العملاء وتدعم نمو عملك بكفاءة أكبر.
الحلول التي تقدمها زوون لكم
CRM نظام إدارة خدمة العملاء
يساعدك نظام إدارة خدمة العملاء من زوون فور تيل على تنظيم بيانات عملائك وتوحيدها في مكان واحد، بحيث يمكنك متابعة كل تفاعل وطلب بسهولة. يتيح لك تتبع العملاء المحتملين والحاليين، إدارة المبيعات، وإنشاء قواعد بيانات مفصلة، مع إمكانية ربطه بأنظمة الاتصال السحابي لتبقى المعلومات محدثة دائمًا. من خلال التحليلات والتقارير، ستتمكن من فهم احتياجات العملاء واتخاذ قرارات أفضل، مما يعزز ولاءهم ويزيد من فرص المبيعات.
نظام كلاود كول سنتر مركز اتصال يعمل سحابياً
يوفر لك نظام كلاود كول سنتر من زوون فور تيل مركز اتصال كامل يعمل عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تجهيزات معقدة. يمكنك إجراء واستقبال المكالمات من أي مكان، وتخصيص رقم موحد لعلامتك التجارية، وتنظيم المكالمات الواردة عبر IVR وتوجيهها إلى الفريق المناسب. النظام يتيح تسجيل المكالمات وتحليل الأداء من خلال تقارير لحظية، ويمكن ربطه بأنظمة CRM وERP لدمج المعلومات وتبسيط إدارة العملاء. بفضل مرونته وسهولة استخدامه، يدعم هذا الحل عملك عن بعد ويضمن تواصلًا احترافيًا مع العملاء.
زوون بزنس شات – تواصل مع عملائك عبر منصتنا الموحّدة
مع زوون بزنس شات يمكنك إدارة جميع محادثات عملائك من منصات مختلفة – مثل واتساب، تويتر، إنستغرام، فيسبوك وجوجل بيزنس – عبر واجهة واحدة سهلة الاستخدام. يتيح لك النظام تفعيل رقم موحّد للواتساب، إضافة أي عدد من المستخدمين، وتخصيص ردود تلقائية بدون حدود، مما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين تجربة العملاء. كما يوفر تقارير مفصلة وتحليلات مباشرة، وإمكانية الربط بأنظمة أخرى لتتبع الطلبات ومعالجة الاستفسارات بفعالية. من خلال هذا الحل، يمكنك تقديم خدمة سريعة ومنسقة تبقي عملاءك على تواصل دائم مع علامتك التجارية.
SMS خدمة الرسائل القصيرة
تمكِّنك خدمة الرسائل القصيرة من زوون فور تيل من إرسال الإشعارات والتذكيرات والتحديثات لعملائك بشكل سريع ومباشر. سواء كنت تريد تذكيرهم بمواعيد الحجوزات، إرسال عروض ترويجية، أو تأكيد الطلبات، توفر لك هذه الخدمة قناة موثوقة وفعالة للوصول إلى جمهورك. يمكنك دمجها مع أنظمة الكول سنتر وCRM لتخصيص الرسائل بناءً على بيانات العملاء، وضمان تسليمها بدقة في الوقت المناسب. باستخدام الرسائل القصيرة، تعزز تفاعل العملاء وتبقيهم على اطلاع دائم بأحدث الأخبار والخدمات.
تواصل معنا
لا تتردد أبدًا في أن تتواصل معنا. فنحن نرحب دائمًا باستفساراتكم نحن نعمل دائمًا على خدمتكم 24 ساعة في اليوم
